Πλήρως αναβαθμισμένο άνοιξε πρόσφατα τις πύλες του το Atlantica Sancta Napa Resort στην Αγία Νάπα, το οποίο ξεκίνησε την λειτουργία του το 1992 και από το 2006 συνεργάζεται με την Atlantica Hotels & Resorts.
Πρόκειται ουσιαστικά για μία οικογενειακή επιχείρηση, η οποία αντανακλά τις αξίες με τις οποίες μεγάλωσαν οι ιδιοκτήτες του, έχοντας ως βασικό στόχο να προσφέρει σε κάθε επισκέπτη μια ξεχωριστή εμπειρία φιλοξενίας.
Σε συνέντευξή της στο InBusinessNews η Managing Director του Sancta Napa, Σύλια Χατζηχρίστου, αναλύει την δική της πορεία στον χώρο της φιλοξενίας και αναδεικνύει τα κυριότερα ζητήματα που απασχολούν σήμερα τον ξενοδοχειακό κλάδο, καθώς και τα στοιχεία που μπορεί να αξιοποιήσει η Αγία Νάπα για προσέλκυση περισσότερων τουριστών.
- Διαβάστε επίσης: Atlantica Sancta Napa Resort: Οι αλλαγές στο ξενοδοχείο που επαναλειτούργησε ανανεωμένο (εικόνες)
Η πορεία στον ξενοδοχειακό τομέα
Κυρία Χατζηχρήστου, αρχικά θα θέλαμε να μας πείτε πόσα χρόνια ασχολείστε με τον ξενοδοχειακό τομέα και τι ήταν αυτό που σας οδήγησε να ασχοληθείτε με αυτόν;
Η ενασχόλησή μου με τον τουρισμό ήταν ουσιαστικά προδιαγεγραμμένη, λόγω των οικογενειακών επιχειρήσεων. Μεγαλώσαμε με τη φιλοξενία να αποτελεί οδηγό και φάρο για εμάς.
Το 1992 έγινε το μεγάλο βήμα για την οικογένεια και ξεκίνησε η λειτουργία του Sancta Napa στην Αγία Νάπα, γεγονός που αποτέλεσε σημείο αναφοράς για την οικογένειά μας.
Το Sancta Napa είναι μια καθαρά οικογενειακή επιχείρηση, η οποία αντανακλά τις αξίες με τις οποίες μεγαλώσαμε, έχοντας ως βασικό στόχο να προσφέρει σε κάθε επισκέπτη μια ξεχωριστή εμπειρία φιλοξενίας.
Τι σας δίδαξε η μέχρι σήμερα πορεία σας στον χώρο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας;
Η ξενοδοχειακή βιομηχανία έχει εξελιχθεί σημαντικά με την πάροδο του χρόνου, περνώντας από διάφορα στάδια. Ο παραδοσιακός τρόπος κράτησης μέσω τουριστικών πρακτόρων έχει μειωθεί, ενώ η ανάπτυξη της τεχνολογίας και των ηλεκτρονικών πλατφορμών έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες συγκρίνουν προϊόντα και κάνουν κρατήσεις.
Παράλληλα, έχουν αλλάξει και οι ανάγκες των ταξιδιωτών. Σήμερα, οι επισκέπτες δεν αναζητούν μόνο ποιοτική διαμονή, αλλά και εμπειρίες, επαφή με την τοπική κουλτούρα και αυθεντική φιλοξενία.
Τι είναι αυτό που σας συναρπάζει περισσότερο σε αυτόν τον χώρο;
Η ξενοδοχειακή βιομηχανία είναι ένα δυναμικό και ζωντανό περιβάλλον, όπου καμία μέρα δεν είναι ίδια. Η συνεχής εναλλαγή πελατών και καταστάσεων με κρατά σε εγρήγορση ενώ με προκαλεί να διαχειρίζομαι απαιτητικές και απρόβλεπτες συνθήκες.
Αυτό που με συναρπάζει ιδιαίτερα είναι ο συνδυασμός ανθρώπων, εμπειριών και δημιουργικότητας. Η καθημερινή επαφή με ανθρώπους από όλο τον κόσμο, αλλά και η διαχείριση της ομάδας του ξενοδοχείου, καθιστούν τη δουλειά ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα και πολυδιάστατη.
Το Sancta Napa
Τι μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας για τα μελλοντικά σας σχέδια/επενδύσεις/αγορές για το 2026 και πιο πέρα;
Τα τελευταία χρόνια, τα ξενοδοχεία επενδύουν ολοένα και περισσότερο στη βιωσιμότητα, δίνοντας έμφαση στην εξοικονόμηση ενέργειας, τη μείωση των πλαστικών και την υιοθέτηση πράσινων πρακτικών.
Από το 2006, η συνεργασία μας με την Atlantica Hotels & Resorts συνέβαλε σημαντικά στην ανάπτυξη και αναβάθμιση της εταιρείας μας.
Το 2024 προχωρήσαμε στην εξαγορά γειτονικής ξενοδοχειακής μονάδας, διπλασιάζοντας τον αριθμό των δωματίων μας. Αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε στη διαδικασία πλήρους ανακαίνισης της νέας μονάδας, με στόχο την περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών μας
Ποια είναι τα κυριότερα ζητήματα που απασχολούν τον Κλάδο από τη δική σας σκοπιά και με ποιο τρόπο αντιμετωπίζετε τις βασικές προσκλήσεις;
Ο ξενοδοχειακός κλάδος αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις που προκύπτουν από εξωγενείς παράγοντες, πόλεμοι, γεωπολιτικές εξελίξεις, όπως και την παρούσα χρονική στιγμή έντονα, πανδημίες κτλ, και που απαιτούν συνεχή προσαρμογή και στρατηγικό σχεδιασμό.
Ένα άλλο βασικό ζήτημα είναι η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού, γεγονός το οποίο δεν επιτρέπει στην αναβάθμιση του προϊόντος που προσφέρεις και που συχνά μας αναγκάζει να αναζητούμε εργαζομένους από το εξωτερικό με αυξημένο κόστος.
Εξέλιξη Αγίας Νάπας
Με λίγα λόγια, τι είναι αυτό που πρέπει να αξιοποιήσει η Αγία Νάπα κι ευρύτερα η ελεύθερη περιοχή Αμμοχώστου, ξενοδόχοι και Πολιτεία, ώστε να προσελκύσει περισσότερο τουρισμό;
Η Αγία Νάπα διαθέτει ήδη καλό τουριστικό προϊόν, ωστόσο για να προσελκύσει περισσότερους και ποιοτικότερους επισκέπτες, πρέπει να αναδείξει περαιτέρω τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα.
Οι εξαιρετικές παραλίες της πρέπει να πλαισιωθούν περισσότερο με προσφερόμενες υπηρεσίες και φεστιβάλ, ενώ είναι σημαντικό να προσφέρεται μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία με δραστηριότητες για όλους.
Επιπλέον, η ανάδειξη της πολιτιστικής κληρονομιάς και της κυπριακής γαστρονομίας, μέσα από τοπικές δράσεις, μπορεί να ενισχύσει την ελκυστικότητα του προορισμού.
Μπορεί η Αγία Νάπα να αναδειχθεί σε έναν ολόχρονο τουριστικό προορισμό; Αν ναι, πώς και ποιες οι ενδείξεις μέχρι στιγμής;
Η εποχικότητα αποτελεί διαχρονική πρόκληση για την Αγία Νάπα. Ωστόσο, πιστεύω ότι μπορεί να εξελιχθεί σε ολόχρονο προορισμό, εφόσον ληφθούν τολμηρές αποφάσεις από την Πολιτεία στο σύνολο της ώστε να υπάρξει αναπροσαρμογή του τουριστικού μοντέλου.
Παρατηρούνται θετικές ενδείξεις, όπως η ανάπτυξη υποδομών (π.χ. η μαρίνα) και η προώθηση αθλητικού τουρισμού. Παράλληλα, η διοργάνωση διεθνών εκδηλώσεων κατά τους χειμερινούς μήνες συμβάλλει στην προσέλκυση επισκεπτών.
Ωστόσο, η αεροπορική συνδεσιμότητα παραμένει ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια και απαιτεί συντονισμένες ενέργειες από την πολιτεία.
