Το Ίδρυμα Μικροί Ήρωες, με βαθιά ευγνωμοσύνη, ανακοινώνει την θετική ανταπόκριση της CYTA στο αίτημα μας για παροχή τηλεπικοινωνιακών διευκολύνσεων για οικογένειες παιδιών που βρίσκονται στο εξωτερικό για ιατρικούς λόγους.
Μέχρι σήμερα, οι διευκολύνσεις αυτές παρέχονταν μόνο για οικογένειες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Κατόπιν σχετικής μας επικοινωνίας, η CYTA προχωρά στην επέκταση του μέτρου και για χώρες εκτός Ε.Ε., όπως η Αμερική, το Ισραήλ και η Αγγλία, προσφέροντας ανακούφιση και στήριξη σε οικογένειες που δοκιμάζονται μακριά από την πατρίδα.
Η δυνατότητα απρόσκοπτης επικοινωνίας για αυτές τις οικογένειες είναι ζωτικής σημασίας, τόσο για την ψυχολογική υποστήριξη των παιδιών όσο και για την επίλυση καθημερινών πρακτικών θεμάτων που προκύπτουν στο εξωτερικό.
Η διαδικασία για αίτημα απαλλαγής από χρεώσεις εξωτερικού περιλαμβάνει την αποστολή των απαραίτητων ιατρικών εγγράφων και μπορεί να υποβληθεί:
- Τηλεφωνικά, μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της CYTA στο 132
- Ηλεκτρονικά, μέσω email στο enquiries@cyta.com.cy
ή και στο Ίδρυμα μας, στα τηλέφωνα 22380100 και 99200908 για περισσότερες πληροφορίες.
Απαραίτητα στοιχεία για την υποβολή του αιτήματος:
- Ιατρικά έγγραφα που τεκμηριώνουν την κατάσταση και την παραμονή στο εξωτερικό.
Επιπρόσθετα, απαιτούνται:
- Σε περίπτωση ανήλικου ασθενή: αίτημα από γονέα/κηδεμόνα με τα ίδια δικαιολογητικά
- Στοιχεία σύνδεσης
- Αριθμός κινητού
- Customer Number
- Περίοδος για την οποία ζητείται η εξαίρεση
- Email και τηλέφωνο επικοινωνίας
Ιδιαίτερες ευχαριστίες εκφράζουμε στον Ανώτατο Εκτελεστικό Διευθυντή της CYTA, κ. Αντρέα Νεοκλέους, για την άμεση ανταπόκριση, την ανθρώπινη προσέγγιση και την έμπρακτη στήριξη στο έργο μας.
Το Ίδρυμα Μικροί Ήρωες συνεχίζει να στέκεται δίπλα σε κάθε παιδί και οικογένεια που αγωνίζεται.
Η συνεργασία με φορείς όπως η CYTA, ενδυναμώνει την αποστολή μας και προσφέρει ουσιαστική ελπίδα.
